E-mailová komunikace
Věnujte pozornost tomu, zda se při odpovědi na e‑mail propíše shodná cílová adresa s adresou, z níž odešel e-mail, na který právě
odpovídáte.
Jednou z velkých výhod internetu je usnadnění a zrychlení komunikace. Nejpoužívanější formou komunikace na internetu je e-mail. Slouží k elektronické komunikaci, k odesílání, doručování a přijímání elektronických zpráv. První e-mail se objevil v roce 1965, je tedy starší než samotný internet. S příchodem sítě internet se stal e-mail velmi oblíbeným, protože umožňoval snadný přenos elektronických zpráv mezi různými počítači přes síť. Rychlost doručování informací se tak zkrátila z několika dní na několik vteřin. Proto je zcela logické, že e-mail zcela nahradil některé dosavadní typy předávání informací. Například telegram se stal díky novým formám komunikace už jen vzpomínkou.
V dnešní době je elektronická pošta velmi populární a rozšířená mezi lidmi. Firmy většinou využívají komerční řešení (placené), soukromí uživatelé využívají freemailových služeb jako email.seznam.cz (zdarma).
Jak e-mail funguje?
E-mailová adresa je nedílnou součástí e-mailu. Je ve tvaru uzivatel@domena.cz.
Každá adresa obsahuje údaje:
- jméno uživatele,
- @ - „zavináč“ - tj. znak oddělující uživatelské jméno a jméno domény,
- jméno domény.
Jak vypadá e-mailová zpráva?
E-mailová zpráva se skládá ze dvou částí:
 | Hlavička - v hlavičce e-mailu jsou uloženy důležité informace pro odesílaní e-zprávy. Skládá se obvykle z následujícího:
|
 | Tělo - tělo e-mailu je obsah zprávy. Lze ho psát jako obyčejný text nebo je podporován HTML kód, formátování textu.  |
Jak probíhá odesílání a příjem pošty?
| Vytvoříte zprávu buď v e-mailovém klientovi (MUA – Mail User Agent), jako je Outlook či Thunderbird, nebo přes webové rozhraní, tzv. webmail. |
| Váš e-mailový klient zprávu předá poštovnímu serveru (MTA – Mail Transfer Agent). E-mail je odeslán. |
 | Server si ze zprávy zjistí, komu má být e-mail doručen (identifikuje e-mailovou adresu a zjistí doménu, tedy co je za znakem @). |
 | Nyní si server z domény zjistí, kam a na jaký server má e-mail začít doručovat. |
 | Začne komunikace mezi poštovními servery. Naváže se spojení, odesílající server se „představí“ a požádá o odeslání e-mailu. Pokud vše proběhne v pořádku, e-mail se předá příchozímu serveru. E-mail je předán. |
 | Příchozí server přijal novou zprávu, proběhne ověření, zdali se nejedná o spam (skupina analýz, porovnávání obsahu zprávy, test existence odesílatele, reputace odesílatele a jiné - to vše vede k vyhodnocení, zda se jedná o spam nebo regulérní e-mail, který má být doručen). E-mail je poté doručen. |
 | Pokud e-mail není vyhodnocen jako spam, je doručen do inboxu (do doručené pošty) a čeká na vyzvednutí a přečtení uživatelem. |
 | Příjemce se přihlásí do své schránky (přes webmail nebo přes e-mailového klienta jako např. Outlook) a zjistí, jestli mu nepřišla nová pošta. |
 | MDA odpoví, že má nový e-mail. E-mail je přečten. |
Všechny kroky jsou znázorněny na obrázku:
Ve skutečnosti je vše ještě složitější, než je zde popsáno, příchozí servery mají obvykle různá zabezpečení proti spamu (používají greylisty), server může odpovědět různými chybovými hlášeními. Proto se občas stane, že e-mail se musí odesílat vícekrát nebo odchozí server musí počkat, než je příchozí server dostupný. Nejenom z těchto důvodů se e-maily mohou zařazovat do tzv. fronty odeslaných či příchozích zpráv, které čekají na odeslaní či přijetí, a může vznikat zpoždění při doručování zpráv příjemci pár minut nebo i několik hodin.
Další články v této kategorii
